Suporte
Precisa de uma mãozinha na padaria? A maioria das respostas está aqui embaixo. Se a sua não estiver, escreva para nós: lemos todas as mensagens.
Perguntas e respostas
Como jogo a primeira manhã?
A tia Odile mostra tudo, e o lugar que se acende é sempre onde tocar. Compre um pacotinho de sal na mercearia do Klein, faça carinho no Albus e depois ponha na tigela as medidas da baguete: duas de farinha, uma de sal, uma de fermento.
Segure a tigela para sovar e solte quando a barra estiver no verde-escuro. Toque na tábua para modelar os pães, faça o corte com um traço inclinado da lâmina e abra a porta. Depois disso, o dia é seu.
Onde fica o meu progresso salvo?
Só no seu aparelho. O jogo salva sozinho enquanto você joga e sempre que você sai do app. Não há conta nem cópia na nuvem guardada por nós, então apagar o app apaga a sua padaria.
Posso levar minha padaria para um iPhone ou iPad novo?
Sim, com o backup do próprio aparelho. O progresso faz parte dos dados do app, então restaurar um backup do iCloud ou do computador no aparelho novo, ou transferir tudo com o Início Rápido, leva a sua padaria junto. Instalar o jogo do zero em outro aparelho começa uma padaria nova.
Compras e reembolsos
Os pacotes de diamantes são processados pela Apple, e os diamantes vão para o seu progresso no aparelho. Se uma compra foi interrompida, abra o jogo de novo: uma compra inacabada é concluída na próxima vez que ele abrir, e nunca é contada duas vezes.
Para pedir um reembolso, ou se algo deu errado com uma cobrança, fale com a Apple em reportaproblem.apple.com. Os diamantes ainda não apareceram? Escreva para nós com a data da compra.
Ativar ou desativar os lembretes
Abra os Ajustes pela engrenagem no canto superior direito da tela e depois Lembretes. Se aparecer que não são permitidos, ative as notificações do Albus Bakery nos Ajustes do aparelho › Notificações. Nunca há mais de um lembrete por dia.
Mudar o idioma
Ajustes (a engrenagem) › Idioma. O jogo recomeça no idioma que você escolher, e a sua padaria fica exatamente como estava. São 10 idiomas, português incluído.
E se eu não conseguir pagar o aluguel?
A padaria nunca fecha. Se o caixa não cobrir o aluguel de domingo, a padaria cai um nível de fama e começa a semana com um pouco de dinheiro da farinha; as receitas, as melhorias da oficina e as decorações continuam com você.
Relatar um erro
Escreva para nós com o modelo do seu aparelho, a versão do iOS ou iPadOS, a versão do jogo (no fim dos Ajustes), o que você fez e o que aconteceu. Uma captura de tela ou uma gravação da tela ajuda muito.
Ainda com dúvida?
Escreva para nós contando o que aconteceu. O Albus faz companhia enquanto você espera.