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サポート

パン屋さんでお困りですか? ほとんどの答えは下にあります。見つからないときは、メールでお知らせください。メッセージはすべて読んでいます。

support@albusbakery.com

よくある質問

最初の朝は、どう遊べばいいですか?

オディールおばさんがひとつずつ案内してくれます。光っている場所が、いつでも次にタップする場所です。クラインさんの食料品店で塩を1パック買い、アルバスをなでたら、バゲットの材料をボウルに入れましょう。小麦粉2杯、塩1杯、イースト1杯です。

ボウルを長押ししてこね、バーが濃い緑に入ったら指を離します。台をタップして成形し、ナイフを斜めにひと引きしてクープ(切り込み)を入れたら、開店です。そこから先は、自由に一日を過ごしてください。

セーブデータはどこにありますか?

端末の中だけです。ゲームはプレイ中と、アプリを離れるたびに自動で保存します。アカウントはなく、私たちがクラウドにコピーを保管することもないため、アプリを削除するとパン屋のデータも消えてしまいます。

新しいiPhoneやiPadにパン屋を引き継げますか?

はい、端末自体のバックアップで引き継げます。セーブデータはアプリのデータの一部なので、iCloudやコンピュータのバックアップを新しい端末に復元するか、「クイックスタート」ですべてを移行すれば、パン屋もいっしょに移ります。別の端末にゲームを新しくインストールした場合は、新しいパン屋から始まります。

購入と返金

ジェムパックの購入はAppleが処理し、ジェムは端末のセーブデータに加わります。購入が途中で中断された場合は、ゲームをもう一度開いてください。未完了の購入は次の起動時に完了し、二重に数えられることはありません。

返金のご希望や、請求に問題があった場合は、reportaproblem.apple.com からAppleにお問い合わせください。それでもジェムが届いていない場合は、購入した日付を添えて私たちにメールしてください。

お知らせのオン・オフ

画面右上の歯車から「設定」を開き、「お知らせ」を選びます。「許可されていません」と表示される場合は、端末の「設定」›「通知」でAlbus Bakeryの通知をオンにしてください。お知らせが1日に2回以上届くことはありません。

言語の変更

「設定」(歯車)›「言語」で変更できます。選んだ言語でゲームが再起動し、パン屋さんはそのまま残ります。日本語を含む10の言語から選べ、端末がそのいずれかの言語に設定されていれば、最初からその言語で始まります。

家賃を払えなかったら、どうなりますか?

パン屋が閉店することはありません。日曜日の家賃をレジのお金で払えないときは、お店の評判が1段階下がり、少しの小麦粉代を手に新しい週が始まります。レシピ、工房の設備、飾りはすべてそのまま残ります。

不具合の報告

端末の機種、iOSまたはiPadOSのバージョン、ゲームのバージョン(「設定」の一番下に表示されます)、何をしたら何が起きたかを書いて、メールでお知らせください。スクリーンショットや画面収録があると、とても助かります。

まだ解決しませんか?

何があったのか、メールで教えてください。お返事を待つあいだは、アルバスがそばにいてくれます。

support@albusbakery.com