Ayuda
¿Necesitas una mano en la panadería? Aquí abajo están la mayoría de las respuestas. Si no encuentras la tuya, escríbenos: leemos todos los mensajes.
Preguntas y respuestas
¿Cómo se juega la primera mañana?
La tía Odile te guía, y lo que se ilumina es siempre lo que hay que tocar. Compra un paquete de sal en la tienda de Klein, acaricia a Albus y luego echa en el bol las medidas de la baguette: dos de harina, una de sal y una de levadura.
Mantén el dedo en el bol para amasar y suelta cuando la barra esté en el verde oscuro. Toca la tabla para dar forma a las baguettes, hazles los cortes con un trazo en diagonal de la cuchilla y abre la puerta. A partir de ahí, el día es tuyo.
¿Dónde se guarda mi partida?
Solo en tu dispositivo. El juego guarda la partida automáticamente mientras juegas y cada vez que sales de la app. No hay cuenta ni copia en la nube guardada por nosotros, así que si eliminas la app, eliminas tu panadería.
¿Puedo pasar mi panadería a un iPhone o iPad nuevo?
Sí, con la copia de seguridad de tu dispositivo. La partida forma parte de los datos de la app, así que al restaurar una copia de iCloud o de tu Mac o PC en el dispositivo nuevo, o al pasarlo todo con Inicio rápido, tu panadería viene contigo. Si instalas el juego desde cero en otro dispositivo, empiezas una panadería nueva.
Compras y reembolsos
Los paquetes de gemas los procesa Apple, y las gemas van a tu partida en el dispositivo. Si una compra se interrumpió, vuelve a abrir el juego: una compra sin terminar se completa la siguiente vez que se abre, y nunca se cuenta dos veces.
Para pedir un reembolso, o si algo salió mal con un cobro, consúltalo con Apple en reportaproblem.apple.com. ¿Siguen faltando gemas? Escríbenos con la fecha de la compra.
Activar o desactivar los recordatorios
Abre los Ajustes con el engranaje de arriba a la derecha de la pantalla, y luego Recordatorios. Si dice que no están permitidos, activa las notificaciones de Albus Bakery en los ajustes de tu dispositivo, en Notificaciones. Nunca hay más de un recordatorio al día.
Cambiar el idioma
Ajustes (el engranaje) › Idioma. El juego se vuelve a abrir en el idioma que elijas, y tu panadería se queda exactamente como estaba. El juego está en 10 idiomas, entre ellos el español; si tu teléfono está en uno de ellos, se abre en ese idioma.
¿Y si no puedo pagar el alquiler?
La panadería nunca cierra. Si la caja no cubre el alquiler del domingo, la panadería baja un nivel de fama y empieza la semana con un poco de dinero para harina; tus recetas, las mejoras del taller y los adornos se quedan.
Avisarnos de un error
Escríbenos con el modelo de tu dispositivo, su versión de iOS o iPadOS, la versión del juego (al final de los Ajustes), lo que hiciste y lo que pasó. Una captura o una grabación de pantalla ayuda mucho.
¿Sigues con dudas?
Escríbenos y cuéntanos qué pasó. Albus te hará compañía mientras esperas.